我还以为我磁盘坏了...差点就去保修了...

具体问题出现的情况是这样的:

当时看到我的电脑C盘空间不足于是想去清理电脑。我先开着火绒的垃圾清理在后台,但是发现卡在扫描QQ聊天图片这一项上,于是我就去QQ打开自带的清理工具清理。一开始清理的还正常,后来的时候就未响应了,于是我等了一会,没有反应之后就结束进程重开,此时QQ清理工具显示已经清理完毕了(0项)。于是我继续开始火绒的清理。这时候开始出问题了,QQ再一次未响应,紧接着是资源管理器,屏幕开始掉帧,任务栏失去响应。我之后就用Ctrl+Alt+Del进选项尝试用注销来结束一些应用程序,结果注销无限转圈,最后没办法就长按关机了。

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紧接着,再次开机就一直在logo界面转圈,而且就算多次重开机也不能进入恢复模式,在“正在准备自动修复”屏幕自后,会进入黑色屏幕并显示一个鼠标,而不是显示恢复选项。

解决的过程:

我的一个朋友知道这个事情之后想远程的帮忙调整。

首先,我和他的电脑是同型号的有一个固态系统盘和一个机械盘,所以他想先判断我的系统到底是不是出了问题,于是:

  • 开机出现logo时按Del进入BIOS
  • 进入高级设置,同时按右侧Shift+右侧Ctrl+左侧Alt+F2,启动打开高级模式
  • 选择PCH-IO Configuration项目,然后继续选择SATA开头的选项
  • 向下找到自己的硬盘所在的Port,记住Port号,然后第一项选为关闭
  • 应用并重启

这时我发现电脑可以正常进入恢复模式,也可以进入安全模式,甚至可以正常启动系统。

此时他判断我的系统没有问题,但是磁盘可能出现了问题。于是我重新进入BIOS,把刚刚的对应硬盘的Port打开,重启。

系统又卡在了转圈界面。但是我没有着急关,也幸好没有着急关闭电脑,在寻找售后页面的过程中电脑进入了系统。也就是说硬盘有惊无险没有出现大问题。